2026友善電商 甄選開跑!
活動說明
為營造友善、優質的電商產業發展環境，數位發展部數位產業署(下稱數產署)舉辦「2026友善電商」甄選活動，透過表揚優良電商企業，鼓勵業者持續提升服務品質、保障消費權益，打造更安全、安心的購物體驗，並促進業者交流與學習，共同推動產業正向發展，邁向更美好的電商未來。
甄選資訊
- 受理期間：自公告日起至115年7月31日(五)17:00截止(詳請參數產署公告 : https://moda.gov.tw/ADI/news/events/772#qaH20008)
- 甄選對象：依中華民國法律設立登記之公司，或完成營利事業登記之獨資、合夥事業與行號，且主要從事網路零售商品之業者。同時，申請單位於報名截止日以前之近一年内，不得有經主辦單位認定之重大違反法令情形，或發生其他足以影響消費者信任、損及產業形象之重大營運爭議事件。
- 報名組別：一般電商或中小型電商
- 報名方式：一律僅接受線上申請
- 甄選方式：以書面及簡報進行審查
特別獎項(由業者自由報名，可於報名申請表勾選，至多可選兩項)
- 智慧科技賦能獎：表彰運用智慧科技創新服務、優化營運流程，提升消費體驗與產業效能之電商 企業。
- 綠色永續實踐獎：表彰落實環境永續理念，推動綠色營運、減碳節能與循環經濟之電商企業。
- 社會創新行動獎：表彰以創新模式解決社會議題、促進社會共融，創造正向影響力之電商企業。
甄選指標
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評分項目
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權重
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項目分項
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安全的購物環境
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40%
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強化個人資料保護
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強化資料安全管理
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防詐堵詐與阻詐措施
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消費者保護
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40%
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消費資訊充分且正確
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便利的客服管道
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消費爭議處理
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企業永續經營
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20%
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環境永續
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數位平權
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誠信負責
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政策配合度
（加分項目）
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上限為
10 分
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社會友善
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• 雇用中高齡、身心障礙或二度就業婦女等多元族群勞工
• 建置無障礙網站設計，並取得無障礙網頁標章（如A級以上）
• 建置常態性之數位公益/偏鄉小農/社會企業導購或捐贈機制
• 平臺上架農產品具備 TAP 產銷履歷、有機驗證、CAS 台灣優良農產品之品項總數或銷售成效
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資安防詐及高風險商品自律管理
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• 導入物流隱碼
• 國際FIDO標準
• 商用短碼簡訊
• 無人機資安檢測
• 配合政府政策針對高風險商品自律採取屏蔽或下架等措施
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環境永續
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• 推動包裝減量
• 循環箱（袋）使用率達8.5%以上
• 加入「網購包裝減量聯盟」取得環境部資源循環署授予「網購包裝減量標誌」
• 推行出貨單據全面數位化（不隨貨附紙本明細與DM）
• 配合政府推動在地低碳農業、碳足跡標籤商品之推廣成效
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主辦單位：數位發展部數位產業署
執行單位：台北市電腦商業同業公會
聯絡窗口：
台北市電腦商業同業公會
(02) 2577-2011 分機130 梁小姐
hilda@mail.tca.org.tw