2026友善電商   甄選開跑!

 

活動說明

為營造友善、優質的電商產業發展環境，數位發展部數位產業署(下稱數產署)舉辦「2026友善電商」甄選活動，透過表揚優良電商企業，鼓勵業者持續提升服務品質、保障消費權益，打造更安全、安心的購物體驗，並促進業者交流與學習，共同推動產業正向發展，邁向更美好的電商未來。

 

甄選資訊

• 受理期間：自公告日起至115年7月31日(五)17:00截止(詳請參數產署公告 : https://moda.gov.tw/ADI/news/events/772#qaH20008)
• 甄選對象：依中華民國法律設立登記之公司，或完成營利事業登記之獨資、合夥事業與行號，且主要從事網路零售商品之業者。同時，申請單位於報名截止日以前之近一年内，不得有經主辦單位認定之重大違反法令情形，或發生其他足以影響消費者信任、損及產業形象之重大營運爭議事件。
• 報名組別：一般電商或中小型電商
• 報名方式：一律僅接受線上申請
• 甄選方式：以書面及簡報進行審查

特別獎項(由業者自由報名，可於報名申請表勾選，至多可選兩項)

• 智慧科技賦能獎：表彰運用智慧科技創新服務、優化營運流程，提升消費體驗與產業效能之電商   企業。
• 綠色永續實踐獎：表彰落實環境永續理念，推動綠色營運、減碳節能與循環經濟之電商企業。
• 社會創新行動獎：表彰以創新模式解決社會議題、促進社會共融，創造正向影響力之電商企業。

甄選指標

評分項目	權重	項目分項
安全的購物環境	40%	強化個人資料保護
		強化資料安全管理
		防詐堵詐與阻詐措施
消費者保護	40%	消費資訊充分且正確
		便利的客服管道
		消費爭議處理
企業永續經營	20%	環境永續
		數位平權
		誠信負責
政策配合度 （加分項目）	上限為 10 分	社會友善	•  雇用中高齡、身心障礙或二度就業婦女等多元族群勞工 •  建置無障礙網站設計，並取得無障礙網頁標章（如A級以上） •  建置常態性之數位公益/偏鄉小農/社會企業導購或捐贈機制 •  平臺上架農產品具備 TAP 產銷履歷、有機驗證、CAS 台灣優良農產品之品項總數或銷售成效
		資安防詐及高風險商品自律管理	•  導入物流隱碼 •  國際FIDO標準 •  商用短碼簡訊 •  無人機資安檢測 •  配合政府政策針對高風險商品自律採取屏蔽或下架等措施
		環境永續	•  推動包裝減量 •  循環箱（袋）使用率達8.5%以上 •  加入「網購包裝減量聯盟」取得環境部資源循環署授予「網購包裝減量標誌」 •  推行出貨單據全面數位化（不隨貨附紙本明細與DM） • 配合政府推動在地低碳農業、碳足跡標籤商品之推廣成效

 

主辦單位：數位發展部數位產業署

執行單位：台北市電腦商業同業公會

聯絡窗口：

台北市電腦商業同業公會

(02) 2577-2011 分機130 梁小姐

hilda@mail.tca.org.tw

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